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Comment évalue-t-on la compétence interculturelle?

Peu nombreuses sont les entreprises qui appliquent la compétence interculturelle d’une manière déterminée et structurée pour le recrutement du personnel ou pour des négociations. La compétence interculturelle est souvent jugée de façon très subjective.

Cette compétence ne peut en effet pas être déterminée objectivement par chiffres ou pourcentages, comme par exemple dans des tests de performance. Plusieurs critères permettent cependant des expertises fiables:

  • tests d’authenticité basés sur ordinateur
  • tests de simulation basés sur ordinateur
  • interviews biographiques directifs
  • jeux de simulation et interaction en groupes dans des situations spécifiques
  • appréciation des différences / nuances entre respect et empathie, préjugés, tolérance à la frustration, activités d’apprentissage et de contact
  • analyse de la confiance en soi et de l’aptitude / tendance à l’adaptation
  • structuration des compétences mentale, émotionnelle et spirituelle et de leurs liaisons

L’utilisation de tests similaires augmente sensiblement la précision de l’évaluation; l’utilisation de tests différents augmente le potentiel de leur interprétation.